# Холодильник Smeg: намерзает лёд — причины и что делать

> Почему так бывает Пыль на конденсаторе или задней стенке — отключите холодильник от сети и очистите заднюю стенку и конденсатор от пыли. Очистка…

## Почему так бывает

- **Пыль на конденсаторе или задней стенке** — отключите холодильник от сети и очистите заднюю стенку и конденсатор от пыли. Очистка конденсатора выполняется после отключения.
- **Влага после разморозки продуктов** — полностью разморозьте холодильник и удалите образовавшуюся воду. Воду после разморозки можно удалить самостоятельно.
- **Открытая или неплотно закрытая дверца** — плотно закройте дверцу и уберите предметы, мешающие закрыванию. Дверцу и препятствия можно проверить самостоятельно.
- **Неправильно установлена, перекошенная или провисающая дверь** — проверьте крепления, отрегулируйте петли и положение двери. Петли и положение двери регулируются самостоятельно.
- **Нарушен теплообмен из-за малого зазора до стены или мебели** — оставьте вокруг холодильника рекомендованный вентиляционный зазор, обычно не менее 5–10 см. Вентиляционный зазор регулируется установкой холодильника.
- **Горячая или тёплая пища** — остудите продукты до комнатной температуры перед загрузкой. Продукты следует предварительно остудить.
- **Продукты касаются задней стенки** — оставляйте зазор примерно 2–3 см от задней стенки. Продукты нужно отодвинуть от стенки.
- **Неправильное использование холодильника в целом** — не помещайте горячие продукты и открытые жидкости, не перегружайте камеру и обеспечивайте плотное закрытие двери. Исправляется соблюдением правил эксплуатации.
- **Холодильник расположен рядом с плитой, батареей или другим источником тепла** — переставьте холодильник в более прохладное место. Холодильник можно переставить самостоятельно.
- **Открытые или неплотно закрытые жидкости** — храните жидкости в закрытых ёмкостях. Жидкости следует хранить в закрытой таре.
- **Неизвестная неисправность, лёд быстро образуется повторно** — обратитесь к квалифицированному мастеру для диагностики и ремонта. Требуется профессиональная диагностика неизвестной неисправности.
- **Неисправен датчик температуры или датчик оттайки** — обратитесь в наш сервисный центр. Датчики относятся к электрической части.

## Когда это норма

- Частое или длительное открывание дверцы — сократите время и частоту открывания двери.
- Иней на задней стенке из-за конденсации влаги — штатная работа: ничего не делать, изморозь удаляется во время цикла оттайки.
- Иней после отключения электричества — штатное явление: ничего не делать, если после восстановления питания холодильник работает нормально.
- Система No Frost — штатная работа: ничего не делать, после закрытия двери иней обычно исчезает автоматически.
- Влажный воздух из-за частого открывания двери — допустимое явление: закрывайте дверь, при исправной системе иней исчезнет автоматически.

## Что сделает мастер

 Наш мастер проведет диагностику для точ определения причины образования льда. Он проверит и очистит конденсатор, отрегулирует дверцу, обеспечит правильные вентиляционные зазоры и выполнит другие необходимые работы. Если причина в неисправности датчиков или других компонентов, мастер заменит их. Обращайтесь в наш сервисный центр для профессионального решения проблемы.

---

Smeg. г. Новосибирске. тел. +7 (383) 235-90-73. г. Новосибирск, ул. Бориса Богаткова, 158. режим работы: с 8.00 до 20.00 (без выходных).