# Стиральная машина Smeg: течёт — причины и что делать

> Протечка стиральной машины Smeg — неисправность, с которой может столкнуться любой владелец. Появление воды вокруг техники связано с простыми бытовыми…

Протечка стиральной машины Smeg — неисправность, с которой может столкнуться любой владелец. Появление воды вокруг техники связано с простыми бытовыми причинами или с поломкой внутренних узлов. Для безопасности не пытайтесь вскрывать корпус и ремонтировать агрегат самостоятельно: это может привести к поражению током и усугублению поломки. Часть действий по проверке внешних элементов доступна пользователю, а при внутренних неисправностях следует обратиться в наш сервисный центр.

## Почему так бывает

Вода может протекать по следующим причинам:

- **Сливной фильтр неплотно закручен:** фильтр можно переустановить самостоятельно. Переустановите фильтр и плотно закрутите его без перекоса.
- **Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр:** проверка прилегания доступна пользователю. Проверьте положение детали, а при наличии повреждений требуется помощь специалиста.
- **Неправильное положение сливного шланга:** размещение шланга доступно пользователю. Разместите шланг на рекомендованной высоте, не перегибайте и не пережимайте его.
- **Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану:** подключение заливного шланга доступно. Правильно подключите шланг и затяните соединения.
- **Перегрузка барабана:** уменьшение загрузки безопасно. Уменьшите загрузку и проверьте закрытие дверцы.
- **Посторонние предметы между дверцей и манжетой:** удаление предметов и очистка манжеты доступны. Удалите предметы и очистите уплотнитель.
- **Негерметичное соединение сливного шланга:** проверка внешнего соединения доступна. Проверьте стык, прокладку и хомут, подтяните или замените неисправные детали.
- **Протечка внешних коммуникаций:** проверка внешних коммуникаций доступна. Проверьте трубы, кран, сифон, раковину и канализацию, устраните течь или вызовите сантехника.
- **Засор дозатора и каналов подачи воды:** очистка лотка и каналов разрешена. Извлеките лоток, промойте его и прочистите каналы.
- **Неисправен заливной клапан:** замена заливного клапана требует снятия панелей и работы с электрикой, что самостоятельно делать опасно. Перекройте воду и вызовите нашего мастера.
- **Разрушение подшипников:** замена подшипников и сальника относится к сложному ремонту с разборкой бака. Не пользуйтесь машиной и обратитесь в наш сервисный центр.
- **Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт:** требуется проверка монтажа и внутренних соединений. Самостоятельно разбирать технику нельзя, вызовите нашего мастера.

## Когда это норма

- **Остаточная вода в шланге:** при снятии или проверке шланга вытекание остатков жидкости является нормой. Достаточно слить воду из шланга в ведро.
- **Срабатывание системы защиты от протечек:** система сливает воду и останавливает программу при обнаружении протечки. После этого необходимо устранить причину попадания воды в поддон.

## Что сделает мастер

Если самостоятельные действия не помогли или протечка произошла внутри корпуса, вызовите нашего мастера. Наш сервисный центр решит проблему безопасным способом:

- Перекроет воду и заменит неисправный заливной клапан через сервис.
- Проверит прилегание и заменит повреждённый сливной фильтр.
- Выполнит сложный ремонт: заменит подшипники и сальник в сервисе.
- Проверит монтаж и внутренние соединения, устранив последствия некачественного ремонта или ошибки установки.
- Затянет хомуты, заменит дефектные прокладки и восстановит герметичность всех узлов.

---

Smeg. г. Новосибирске. тел. +7 (383) 235-90-73. г. Новосибирск, ул. Бориса Богаткова, 158. режим работы: с 8.00 до 20.00 (без выходных).