# Стиральная машина Smeg: повреждён корпус — что делать

> Видимые повреждения корпуса, дверцы или барабана стиральной машины Smeg могут быть как следствием неправильной эксплуатации, так и результатом…

Видимые повреждения корпуса, дверцы или барабана стиральной машины Smeg могут быть как следствием неправильной эксплуатации, так и результатом транспортировки. Некоторые из них вы можете устранить самостоятельно, в других случаях потребуется помощь нашего мастера.

## Почему так бывает

- **Принудительное открытие или закрытие замерзшего ящика мини-стиральной машины.**
 **Что вы можете сделать:** Не открывайте и не закрывайте ящик с силой; дождитесь полной разморозки прибора.
- **Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении.**
 **Что вы можете сделать:** Не включайте и не эксплуатируйте машину; обратитесь в наш сервисный центр.
- **Установка вплотную к стене.**
 **Что вы можете сделать:** Отодвиньте стиральную машину от стены, оставив свободное пространство для вентиляции.
- **Неснятые транспортировочные крепления.**
 **Что вы можете сделать:** Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные болты и заглушки.
- **Слишком длинный сливной шланг силой вставлен внутрь машины.**
 **Что вы можете сделать:** Установите сливной шланг без применения силы, следуя инструкции.
- **Эксплуатация уже поврежденного прибора или комплектующих.**
 **Что вы можете сделать:** Не используйте прибор с видимыми повреждениями; вызовите нашего мастера для диагностики.
- **Повреждение из-за внешнего воздействия.**
 **Что сделает мастер:** Проведет диагностику и заменит поврежденные детали в нашем сервисном центре.
- **Металлические предметы вызвали появление ржавчины.**
 **Что вы можете сделать:** Незамедлительно удалите ржавчину с помощью специального средства без хлора.
- **Металлические детали одежды или предметы в барабане.**
 **Что вы можете сделать:** Используйте мешочки для стирки деликатных вещей и регулярно проверяйте барабан на наличие посторонних предметов.
- **Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана.**
 **Что вы можете сделать:** Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее чистящее средство.
- **Использование уксуса.**
 **Что вы можете сделать:** Не используйте уксус для удаления запаха, так как он может повредить некоторые детали машины.
- **Мелкие острые предметы в барабане.**
 **Что вы можете сделать:** Проверяйте карманы одежды перед стиркой и не стирайте предметы, которые могут повредить барабан.

## Когда это норма

Незначительная вибрация и шум при работе стиральной машины являются нормой, особенно при отжиме на высоких оборотах. При необходимости можно установить шумоподавляющие прокладки, которые идут в комплекте с прибором.

## Что сделает мастер

Наш мастер проведет тщательную диагностику для определения точной причины повреждения. Он оценит состояние корпуса, дверцы, барабана и других компонентов. В зависимости от характера и extent of damage, мастер выполнит ремонт или замену поврежденных деталей, используя оригинальные запчасти Smeg. После ремонта мастер проверит работу машины, чтобы убедиться, что все функции恢复了 в норму.

---

Smeg. г. Новосибирске. тел. +7 (383) 235-90-73. г. Новосибирск, ул. Бориса Богаткова, 158. режим работы: с 8.00 до 20.00 (без выходных).