Видимые повреждения корпуса, дверцы или барабана стиральной машины Smeg могут быть как следствием неправильной эксплуатации, так и результатом транспортировки. Некоторые из них вы можете устранить самостоятельно, в других случаях потребуется помощь нашего мастера.

Почему так бывает

  • Принудительное открытие или закрытие замерзшего ящика мини-стиральной машины.
    Что вы можете сделать: Не открывайте и не закрывайте ящик с силой; дождитесь полной разморозки прибора.
  • Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении.
    Что вы можете сделать: Не включайте и не эксплуатируйте машину; обратитесь в наш сервисный центр.
  • Установка вплотную к стене.
    Что вы можете сделать: Отодвиньте стиральную машину от стены, оставив свободное пространство для вентиляции.
  • Неснятые транспортировочные крепления.
    Что вы можете сделать: Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные болты и заглушки.
  • Слишком длинный сливной шланг силой вставлен внутрь машины.
    Что вы можете сделать: Установите сливной шланг без применения силы, следуя инструкции.
  • Эксплуатация уже поврежденного прибора или комплектующих.
    Что вы можете сделать: Не используйте прибор с видимыми повреждениями; вызовите нашего мастера для диагностики.
  • Повреждение из-за внешнего воздействия.
    Что сделает мастер: Проведет диагностику и заменит поврежденные детали в нашем сервисном центре.
  • Металлические предметы вызвали появление ржавчины.
    Что вы можете сделать: Незамедлительно удалите ржавчину с помощью специального средства без хлора.
  • Металлические детали одежды или предметы в барабане.
    Что вы можете сделать: Используйте мешочки для стирки деликатных вещей и регулярно проверяйте барабан на наличие посторонних предметов.
  • Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана.
    Что вы можете сделать: Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее чистящее средство.
  • Использование уксуса.
    Что вы можете сделать: Не используйте уксус для удаления запаха, так как он может повредить некоторые детали машины.
  • Мелкие острые предметы в барабане.
    Что вы можете сделать: Проверяйте карманы одежды перед стиркой и не стирайте предметы, которые могут повредить барабан.

Когда это норма

Незначительная вибрация и шум при работе стиральной машины являются нормой, особенно при отжиме на высоких оборотах. При необходимости можно установить шумоподавляющие прокладки, которые идут в комплекте с прибором.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет тщательную диагностику для определения точной причины повреждения. Он оценит состояние корпуса, дверцы, барабана и других компонентов. В зависимости от характера и extent of damage, мастер выполнит ремонт или замену поврежденных деталей, используя оригинальные запчасти Smeg. После ремонта мастер проверит работу машины, чтобы убедиться, что все функции恢复了 в норму.